SNSとは
WEB2.0の切り札SNSは一部の企業も顧客満足度（CS）の向上のために導入するなど、一種のブームになりつつあります。 主な特徴として、下記点が上げられます。
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SNSの導入を進める理由
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良質なバズ（口コミ）を巻き起こすＳＮＳWEB2.0の発展で、ユーザーの発言力が増してきました。アルビントフラーが提唱した、「プロシューマー（Producer（生産者） + Consumer（消費者）をあわせた造語）」が大きな影響力を持つ時代です。すなわち、ユーザーの価値観が企業の価値観を凌駕する時代になりました。 もはや、ユーザーが発信する情報力は無視できるものでなく、また押さえつけようとして「炎上」する事例も顕著になっています。 これからは、良質のプロシューマーをいかに企業が抱えるか？がWEBプロモーションには欠かせない時代となりました。 SNSは、企業とユーザーを緩やかな結束力で結びつける、インターネットコミュニティです。 |
SNS各種サービス
パッケージのご紹介から運営支援までSNSコンサルティングゴールネットは、SNSが日本に上陸した2004年当初からSNSの研究、導入支援をしてきました。そして、独自に開発したＳＮＳパッケージ「SNS-Pro」「SNS-Master」の導入を推進しています。しかし、SNSはASPサービスから独自開発まで、様々な形態が登場しており、もはや目的に応じて使い分けるべきだと考えております。 そこで、弊社では各種SNSツールを研究し、弊社SNSパッケージソフトの導入支援にとどまらず、最適なSNS導入をサポートするSNSコンサルティングも行っています。 SNS導入後の支援サービスなど、SNS全般のサポートで、御社のWEB2.0導入を支援します。 |
